Estas condiciones regulan la venta de pegatinas de identificación de emergencia con código QR ("el Producto") a través del sitio web 4safeqr.es. La compra de un Producto implica la aceptación plena de estas condiciones.
El Producto es una pegatina física con un código QR único, pensada para colocarse en cascos o equipamiento deportivo. La pegatina se vende sin activar: el código no contiene ningún dato personal hasta que el propio cliente, tras la compra, accede al Sitio (apartado "Activar") e introduce voluntariamente la información médica y de contacto de emergencia que desee que sea visible al escanear el código.
4safe.qr no introduce, cumplimenta ni modifica los datos médicos del cliente en ningún caso: dicha información es siempre gestionada directamente por el propio comprador (o su tutor legal, en el caso de menores) a través del Sitio.
Los precios pueden actualizarse en el futuro; se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
Actualmente el Producto se vende y envía únicamente a España (Península y Baleares). Está previsto ampliar el envío a otros países de la Unión Europea más adelante; cualquier ampliación se reflejará en estas condiciones.
El pago se realiza mediante Bizum, siguiendo las instrucciones facilitadas en el proceso de compra. El pedido se considera confirmado una vez recibida la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega es de 7 días naturales desde la confirmación del pago, para envíos a Península y Baleares. Este plazo es orientativo y puede variar por causas ajenas al vendedor (incidencias del servicio de mensajería, periodos de alta demanda, etc.). Cualquier retraso significativo se comunicará al cliente por correo electrónico o teléfono.
Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar ninguna explicación, tal y como establece el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para ejercerlo, basta con que nos lo comuniques por cualquier medio inequívoco: un correo a clientes@4safeqr.es o una llamada al 684 64 75 25, indicando tu número de pedido.
Una vez nos lo comuniques te devolveremos todo lo que hayas pagado, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días naturales y por el mismo medio con el que pagaste. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la pegatina de vuelta. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que el producto tenga un defecto.
Si ya habías activado la pegatina, no pasa nada: al recibirla borramos los datos médicos asociados y el código queda retirado para siempre.
Además de lo anterior, y por encima de lo que exige la ley, te damos 30 días naturales desde la recepción para devolver la pegatina si no has quedado satisfecho, aunque ya la hayas activado o pegado. Te devolvemos el precio del producto (25 €) una vez la recibamos; los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.
Esta garantía es un compromiso voluntario de 4safe.qr y no limita en ningún caso tus derechos legales como consumidor.
Si la pegatina presenta un defecto de fabricación (por ejemplo, el código QR no es legible), el cliente puede solicitar su sustitución sin coste escribiendo a clientes@4safeqr.es, adjuntando una foto del defecto.
Para dudas sobre la compra, la activación o el funcionamiento del servicio, el cliente dispone de:
4safe.qr proporciona un medio de identificación de emergencia basado en la información que el propio usuario decide incluir al activar su pegatina. El vendedor no se hace responsable de:
El tratamiento de los datos personales asociados a la compra y a la activación del Producto se rige por la Política de Privacidad de 4safeqr.es.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Antes de llegar a eso, lo normal es que podamos resolverlo hablando: escríbenos a clientes@4safeqr.es o llámanos al 684 64 75 25 y te contestamos.
4safe.qr no está adherida a ningún sistema de arbitraje de consumo. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes dirigir tu reclamación a la Dirección General de Consumo del Principado de Asturias o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad.
Estas condiciones pueden actualizarse para adaptarse a cambios legales o del servicio. Se aplicará siempre la versión vigente en el momento de realizar el pedido.