Estas condiciones regulan la venta de pegatinas de identificación de emergencia con código QR ("el Producto") a través del sitio web 4safeqr.es. La compra de un Producto implica la aceptación plena de estas condiciones.
El Producto es una pegatina física con un código QR único, pensada para colocarse en cascos o equipamiento deportivo. La pegatina se vende sin activar: el código no contiene ningún dato personal hasta que el propio cliente, tras la compra, accede al Sitio (apartado "Activar") e introduce voluntariamente la información médica y de contacto de emergencia que desee que sea visible al escanear el código.
4safe.qr no introduce, cumplimenta ni modifica los datos médicos del cliente en ningún caso: dicha información es siempre gestionada directamente por el propio comprador (o su tutor legal, en el caso de menores) a través del Sitio.
Los precios pueden actualizarse en el futuro; se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
Actualmente el Producto se vende y envía únicamente a España (Península y Baleares). Está previsto ampliar el envío a otros países de la Unión Europea más adelante; cualquier ampliación se reflejará en estas condiciones.
El pago se realiza mediante Bizum, siguiendo las instrucciones facilitadas en el proceso de compra. El pedido se considera confirmado una vez recibida la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega es de 7 días naturales desde la confirmación del pago, para envíos a Península y Baleares. Este plazo es orientativo y puede variar por causas ajenas al vendedor (incidencias del servicio de mensajería, periodos de alta demanda, etc.). Cualquier retraso significativo se comunicará al cliente por correo electrónico o teléfono.
De acuerdo con el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días no resulta aplicable a la venta de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
No obstante, dado que la pegatina se vende sin activar y sin ningún dato personal impreso ni vinculado en el momento del envío, si el cliente desea devolver la pegatina antes de haberla activado, dispone de 14 días naturales desde la recepción para solicitarlo, siempre que el producto se devuelva en perfecto estado y sin haber sido activado con datos personales. Una vez activada la pegatina con datos del cliente, no se admiten devoluciones, al tratarse de un producto personalizado.
Para ejercer este derecho, el cliente debe escribir a clientes@4safeqr.es indicando el número de pedido. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que el producto presente un defecto de fabricación.
Si la pegatina presenta un defecto de fabricación (por ejemplo, el código QR no es legible), el cliente puede solicitar su sustitución sin coste escribiendo a clientes@4safeqr.es, adjuntando una foto del defecto.
Para dudas sobre la compra, la activación o el funcionamiento del servicio, el cliente dispone de:
4safe.qr proporciona un medio de identificación de emergencia basado en la información que el propio usuario decide incluir al activar su pegatina. El vendedor no se hace responsable de:
El tratamiento de los datos personales asociados a la compra y a la activación del Producto se rige por la Política de Privacidad de 4safeqr.es.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio del derecho del cliente a acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Estas condiciones pueden actualizarse para adaptarse a cambios legales o del servicio. Se aplicará siempre la versión vigente en el momento de realizar el pedido.